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Amazonアウトレットの評判は? 商品状態や保証についても詳しく解説

ここでは上記の項目をポイントに、Amazonアウトレットの評判を紹介していきます。

Amazonのセールの開催期間が知りたい方は、「Amazonセールの開催期間はいつ?」の記事で紹介しているので、参考にしてみてください。

目次

Amazonアウトレットはひどいという評判は本当?

Amazon logo

通常の商品よりも安く商品を購入できるAmazonアウトレットですが、商品の状態がひどいという評判がある一方で、思っているよりも状態が良いという評判もあります。

新品商品として販売できなかった商品をアウトレット品として販売しており、多少の外傷などがあるものの商品の機能までは損なわず問題なく使用できるものがほとんどです

また、30日間返品が可能であるため自分が期待していた商品の状態でなければ返品ができるのでリスクを負うことはありません。

Amazonアウトレットとは

AmazonアウトレットはAmazonが配送するための倉庫で商品を移動させたり、梱包をした際に傷がついてしまった商品やユーザーが使用して返品した商品です。

そのなかでもAmazonの厳密な基準で「良い状態」と判断された商品が「アウトレット品」として扱われ出品されています。

販売されている「アウトレット品」は家電、本、食品、おもちゃなど幅広くほとんどのカテゴリーで購入できるので見かけた方も多いでしょう。

いずれも本来の価格よりも2〜3割程度の割引がされているのでお手頃な価格で購入できるのが魅力です。

Amazonアウトレットとは何ですか?
Amazonアウトレットは、Amazon.co.jpが配送する商品のうち、倉庫内で梱包に傷を負った商品またはお客様から返品されたもの(使用後に返品された商品が含まれます)であり、Amazon.co.jp の厳密な基準により商品の状態が良いと判断されたものを「アウトレット品」(画面表記上は「中古品」と表示されます)という扱いで、お手頃な価格で販売するストア です。

Amazonアウトレットが販売する食品および飲料については、倉庫内で保管され、賞味期限が近づいたものを、「アウトレット品」(画面表記上は「新品」と表示され、商品詳細ページに賞味期限が明記されます)という扱いで、お手頃な価格で販売します。具体的には、賞味期限の残日数が45日から14日の食品&飲料を販売しています。また、精米に関しては賞味期限でなく、精米日から最大60日程度経過したものを対象として販売します。ご了承の上、お買い求めください。

Amazonアウトレットが販売する一部ファッション商品については、人気ブランドのアウトレット価格でお買い求めいただける商品を「アウトレット品」(画面の表記上は「中古品-ほぼ新品」と表示されます)という扱いで販売します。

引用元:Amazonアウトレット

Amazonアウトレットの評判

アウトレット品はひどいと評価される一方で「思っているよりひどくない、問題なく使用できる」という前向きな評価もあります。

例えば「外装に多少の損傷があります」という商品の場合、商品そのものに傷があるわけではなくパッケージが開封済みであったり切れ込みが入っていたりするなどの状態です。

そのため商品そのものは綺麗な状態で使用できるのでユーザーにとってはあまり問題になりません

しかし商品の状態が「可」となっている場合にはよりコンディションが下がってしまうので注意しましょう。

Amazonアウトレットの保証

アウトレット品の保証は商品の状態によって変わります。

商品の保証はどうなりますか?
Amazonアウトレットで販売する商品のうち、メーカーの保証書が付属しているものについては、新品の状態と同じメーカー保証が適用されるものもありますが、メーカー保証の適用の有無は商品の状態によって異なります。なお、保証書が付属しているものであっても、メーカー保証が行われないものもございますのでご留意ください。

引用元:Amazonアウトレット

Amazon公式では上記のように記載されています。

あくまでユーザーが商品を返品したものを購入したり、損傷のあるワケ有り商品のため完全に保証が適用されるとは限りません。

また、Amazonアウトレット品は完全新品ではないため、メーカー側が中古と判断してメーカー保証を行わない可能性もあります。

あくまでもAmazonアウトレットの保証はお守り程度で、メーカー保証などの期待はそこまで大きく持たないようにしておきましょう。

Amazonアウトレットの商品状態

アウトレット品の商品状態は四段階で表記されており下にいくほどコンディションの状態は下がります。

しかし最低限の「可」であっても商品の使用に問題はないため見た目などを気にしない方であれば最もお得に購入できる方法でもあります。

コンデイション名詳細
ほぼ新品梱包が開梱された形跡や、商品が使用された形跡はありません。外装はきれいで新品同様の状態です。
非常に良い梱包に多少の傷・へこみ・汚れがあります。商品に目立った傷はありません。
良い梱包に多少の傷・へこみ・汚れがあります。商品に傷がありますが、使用の妨げにはなりません。
梱包が破損しています。商品に傷がありますが、使用の妨げにはなりません。

アウトレット品には上記のコンディションが必ず記載されています

商品の状態がひどかったと評価している方は、コンディションの内容を詳しくチェックしていないという可能性もあるので購入前には必ずチェックすることをおすすめします。

Amazonアウトレットの状態は「可」でも大丈夫?

アウトレット品のコンディション状態で最も状態が低い「可」であっても商品を使用する妨げにはならないため、問題なく利用ができます。

しかし、見た目に外傷や汚れ、へこみがある可能性が非常に高いので見た目を気にする方には向いているとはいえないでしょう。

Amazonアウトレットの探し方

Amazonアウトレットの探し方はAmazonにログインし、検索窓の左のカテゴリーから一番下にあるAmazonアウトレットを選択するとアウトレット品が表示さるようになります。

検索窓からカテゴリーを選ぶ

カテゴリー表示を切り替え、右のサーチアイコンをクリックすると下記の画像のようにアウトレット品のカテゴリーを選択できます。

アウトレット品のカテゴリーが表示される

Amazonアウトレットの注意事項

Amazonアウトレットの注意事項について以下の三つの内容を解説します。

  • 商品ごとにコンデイションや保証が異なる
  • 一部返品不可の商品がある
  • 食品は賞味期限が近い場合がある

商品ごとにコンディションや保証が異なる

アウトレット品は商品のコンディションによって保証が異なります。

「未使用かつ未開封」であれば商品代金の全額返金が可能で、開封済の場合でも商品代金の50%を返金してくれます。

また倉庫内で梱包が傷ついた商品がAmazonアウトレットに出されている商品の場合、傷ついてしまっているだけで完全に新品なのでメーカー保証がついてきます。

上記のように「商品そのものに傷がついていない」ということを基準にするといいでしょう

一部返品不可の商品がある

Amazonでは通常の商品と同じくアウトレット品でも共通の商品が一部返品不可となっています。

特定のメーカーのスマートフォンやホビー関係、Apple製品や自転車など多くの商品が該当し、今後も返品不可になる商品が増える可能性があるのでこちらの「返品・交換の条件」を定期的に確認しておくといいでしょう。

また、開封済みの商品であっても返品交換できる内容や方法の手順を詳しく記した「Amazonの返品は開封済みでもできるのか?」という記事もありますので返品・返金の際は合わせて参考にしてみてください。

食品は賞味期限が近い場合がある

食品関連のアウトレット品はそもそも賞味期限が近いものをアウトレット品として販売しているので、さらに購入時期が遅れてしまうと期限ギリギリの商品である可能性があります。

そのため食品関連のアウトレット品はなるべく見つけたら早めに購入するか、あらためて再度出品される日を待つなど計画的に購入した方が良いでしょう。

まとめ:Amazonアウトレットは安く買えるが商品ごとの状態に注意

Amazonアウトレットの評判、商品状態や保証についてご紹介しました。

コンディションが良いものは新品と遜色ない商品が安価で入手出来るので、外傷などを気にしない方にとっては利用するべきサービスといえます。

またコンディションが微妙な商品を購入した場合でも、気に入らなかったときには一部商品を除いて返品・返金も可能なので安心して利用することが出来ます。

実際に利用している人の評価も非常に高く、通常の商品よりもお得に購入出来るので、まだ利用したことが無いという方は、是非アウトレット商品をチェックしてみて下さい。

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